1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "GTC") ของ Baris Kilic ซึ่งซื้อขายภายใต้ "WDB-Teile" (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ขาย") ใช้กับสัญญาทั้งหมดสำหรับการส่งมอบสินค้าที่ผู้บริโภคหรือผู้ประกอบการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ลูกค้า") สรุปกับผู้ขาย สรุปเกี่ยวกับสินค้าที่นำเสนอโดยผู้ขายในร้านค้าออนไลน์ของเขา การรวมเงื่อนไขของลูกค้าเองจะขัดแย้งกันในที่นี้ เว้นแต่จะมีการตกลงอย่างอื่น
1.2 ผู้บริโภคตามความหมายของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้คือบุคคลธรรมดาที่ทำธุรกรรมทางกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ที่ส่วนใหญ่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์หรือประกอบอาชีพอิสระ
1.3 ผู้ประกอบการตามความหมายของ GTC เหล่านี้เป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล หรือการเป็นหุ้นส่วนที่มีความสามารถทางกฎหมาย ซึ่งเมื่อทำธุรกรรมทางกฎหมายแล้ว ได้ดำเนินการในการดำเนินกิจกรรมเชิงพาณิชย์หรือทางวิชาชีพที่เป็นอิสระของตน
2.1 คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในร้านค้าออนไลน์ของผู้ขายไม่ได้แสดงถึงข้อเสนอที่มีผลผูกพันในส่วนของผู้ขาย แต่ทำหน้าที่เพื่อให้ลูกค้าสามารถยื่นข้อเสนอที่มีผลผูกพันได้
2.2 ลูกค้าสามารถส่งข้อเสนอผ่านแบบฟอร์มสั่งซื้อออนไลน์ที่รวมอยู่ในร้านค้าออนไลน์ของผู้ขาย หลังจากวางสินค้าที่เลือกไว้ในตะกร้าสินค้าเสมือนจริงและผ่านขั้นตอนการสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว ลูกค้าจะส่งข้อเสนอสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายเกี่ยวกับสินค้าที่อยู่ในตะกร้าสินค้าโดยคลิกปุ่มที่สรุปขั้นตอนการสั่งซื้อ
2.3 ผู้ขายสามารถยอมรับข้อเสนอของลูกค้าได้ภายในห้าวัน
หากมีทางเลือกหลายทางข้างต้น สัญญาจะสิ้นสุด ณ เวลาที่ทางเลือกใดทางเลือกหนึ่งข้างต้นเกิดขึ้นก่อน ระยะเวลาในการยอมรับข้อเสนอเริ่มต้นในวันหลังจากที่ลูกค้าส่งข้อเสนอและสิ้นสุดเมื่อสิ้นสุดวันที่ห้าหลังจากส่งข้อเสนอ หากผู้ขายไม่ยอมรับข้อเสนอของลูกค้าภายในระยะเวลาดังกล่าว จะถือว่าเป็นการปฏิเสธข้อเสนอซึ่งส่งผลให้ลูกค้าไม่ผูกพันตามการประกาศเจตนารมณ์อีกต่อไป
2.4 หากคุณเลือกวิธีการชำระเงินที่เสนอโดย PayPal การชำระเงินจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน PayPal (ยุโรป) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 ลักเซมเบิร์ก (ต่อไปนี้: "PayPal" ) ภายใต้ความถูกต้องของ PayPal - เงื่อนไขการใช้งาน ดูได้ที่ https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full หรือ - หากลูกค้าไม่มีบัญชี PayPal - ภายใต้เงื่อนไข สำหรับการชำระเงินโดยไม่มีบัญชี PayPal สามารถดูได้ที่ https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full หากลูกค้าชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินที่เสนอโดย PayPal ซึ่งสามารถเลือกได้ในกระบวนการสั่งซื้อออนไลน์ ผู้ขายได้ประกาศยอมรับข้อเสนอของลูกค้าแล้ว ณ เวลาที่ลูกค้าคลิกปุ่มที่ทำให้กระบวนการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
2.5 หากเลือกวิธีการชำระเงิน "Amazon Payments" การชำระเงินจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ต่อไปนี้: "Amazon") ภายใต้ Amazon Payments Europe User Agreement ซึ่งสามารถดูได้ที่ https://payments.amazon.de/help/201751590 หากลูกค้าเลือก "Amazon Payments" เป็นวิธีการชำระเงินระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อออนไลน์ โดยการคลิกปุ่มที่สรุปขั้นตอนการสั่งซื้อ เขาจะออกคำสั่งชำระเงินให้กับ Amazon ด้วย ในกรณีนี้ ผู้ขายได้ประกาศยอมรับข้อเสนอของลูกค้าแล้วในขณะนั้น ซึ่งลูกค้าเรียกกระบวนการชำระเงินโดยคลิกที่ปุ่มที่สรุปกระบวนการสั่งซื้อ
2.6 เมื่อส่งข้อเสนอผ่านแบบฟอร์มสั่งซื้อออนไลน์ของผู้ขาย ข้อความสัญญาจะถูกบันทึกโดยผู้ขายหลังจากสรุปสัญญาและส่งไปยังลูกค้าในรูปแบบข้อความ (เช่น อีเมล แฟกซ์ หรือจดหมาย) หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว . ผู้ขายไม่ได้ทำให้ข้อความสัญญาสามารถเข้าถึงได้เกินกว่านี้ หากลูกค้าได้ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ในร้านค้าออนไลน์ของผู้ขายก่อนที่จะส่งคำสั่งซื้อ ข้อมูลการสั่งซื้อจะถูกจัดเก็บถาวรบนเว็บไซต์ของผู้ขาย และลูกค้าสามารถเรียกใช้งานได้ฟรีผ่านบัญชีผู้ใช้ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านโดยระบุ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่เกี่ยวข้อง
2.7 ก่อนส่งคำสั่งซื้อที่มีผลผูกพันผ่านแบบฟอร์มการสั่งซื้อออนไลน์ของผู้ขาย ลูกค้าสามารถระบุข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลที่เป็นไปได้โดยอ่านข้อมูลที่แสดงบนหน้าจออย่างรอบคอบ วิธีการทางเทคนิคที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจดจำข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลที่ดีขึ้นอาจเป็นฟังก์ชันการขยายของเบราว์เซอร์ด้วยความช่วยเหลือในการขยายการแสดงผลบนหน้าจอ ลูกค้าสามารถแก้ไขรายการของตนโดยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้ฟังก์ชันแป้นพิมพ์และเมาส์ตามปกติ จนกว่าเขาจะคลิกปุ่มที่ดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น
2.8 ภาษาเยอรมันและภาษาอังกฤษพร้อมสำหรับการสรุปสัญญา
2.9 การประมวลผลคำสั่งและการติดต่อมักจะเกิดขึ้นผ่านทางอีเมลและการประมวลผลคำสั่งอัตโนมัติ ลูกค้าต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่เขาให้ไว้สำหรับการประมวลผลคำสั่งซื้อนั้นถูกต้อง เพื่อที่จะสามารถรับอีเมลที่ส่งโดยผู้ขายได้ตามที่อยู่นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อใช้ตัวกรองสแปม ลูกค้าต้องแน่ใจว่าอีเมลทั้งหมดที่ส่งโดยผู้ขายหรือบุคคลที่สามที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินการตามคำสั่งซื้อนั้นสามารถจัดส่งได้
3.1 โดยทั่วไปแล้ว ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะเพิกถอนได้
3.2 ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ในการยกเลิกสามารถพบได้ในนโยบายการยกเลิกของผู้ขาย
3.3 สิทธิ์ในการเพิกถอนไม่มีผลกับผู้บริโภคที่ไม่ได้อยู่ในรัฐสมาชิกของสหภาพยุโรปในขณะที่ทำสัญญาและมีถิ่นที่อยู่และที่อยู่จัดส่งเพียงแห่งเดียวนอกสหภาพยุโรปในเวลาที่ทำสัญญา .
4.1 เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของผู้ขาย ราคาที่เสนอเป็นราคารวมที่รวมภาษีการขายตามกฎหมาย ค่าจัดส่งเพิ่มเติมและค่าจัดส่งจะระบุไว้แยกต่างหากในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
4.2 สำหรับการจัดส่งไปยังประเทศนอกสหภาพยุโรป ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอาจเกิดขึ้นในแต่ละกรณีที่ผู้ขายไม่ต้องรับผิดชอบและลูกค้าจะต้องรับผิดชอบ ซึ่งรวมถึงตัวอย่างเช่น ค่าใช้จ่ายในการโอนเงินโดยธนาคาร (เช่น ค่าธรรมเนียมการโอน ค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยน) หรืออากรขาเข้าหรือภาษี (เช่น ภาษีศุลกากร) ค่าใช้จ่ายดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการโอนเงินหากไม่ได้ทำการจัดส่งไปยังประเทศนอกสหภาพยุโรป แต่ลูกค้าชำระเงินจากประเทศนอกสหภาพยุโรป
4.3 ตัวเลือกการชำระเงินจะแจ้งแก่ลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ของผู้ขาย
4.4 หากตกลงชำระเงินล่วงหน้าด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร การชำระเงินจะครบกำหนดทันทีหลังจากทำสัญญา เว้นแต่คู่สัญญาจะตกลงกันในวันครบกำหนดภายหลัง
5.1 หากผู้ขายเสนอให้จัดส่งสินค้า การจัดส่งจะดำเนินการภายในพื้นที่จัดส่งที่ผู้ขายกำหนดไปยังที่อยู่จัดส่งที่ลูกค้ากำหนด เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น เมื่อประมวลผลธุรกรรม ที่อยู่จัดส่งที่ระบุในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้ขายถือเป็นการตัดสินใจชี้ขาด
5.2 หากการส่งมอบสินค้าล้มเหลวด้วยเหตุผลที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายตามสมควรที่เกิดขึ้นโดยผู้ขายเป็นผลให้ สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับค่าใช้จ่ายในการจัดส่งหากลูกค้าใช้สิทธิ์ในการเพิกถอนอย่างมีประสิทธิภาพ หากลูกค้าใช้สิทธิ์ในการยกเลิกอย่างมีประสิทธิภาพ ข้อบังคับในนโยบายการยกเลิกของผู้ขายจะมีผลบังคับใช้กับค่าใช้จ่ายในการส่งคืน
5.3 หากลูกค้าทำหน้าที่เป็นผู้ประกอบการ ความเสี่ยงของการสูญเสียโดยไม่ได้ตั้งใจและการเสื่อมสภาพโดยไม่ได้ตั้งใจของสินค้าที่ขายจะผ่านไปยังลูกค้าทันทีที่ผู้ขายส่งมอบสินค้าให้กับผู้ขนส่ง ส่งไปยังผู้ขนส่งหรือบุคคลหรือสถาบันที่รับผิดชอบในการดำเนินการจัดส่ง หากลูกค้าทำหน้าที่เป็นผู้บริโภค ความเสี่ยงของการสูญเสียโดยไม่ได้ตั้งใจและการเสื่อมสภาพโดยไม่ได้ตั้งใจของสินค้าที่ขายผ่านไปได้ก็ต่อเมื่อสินค้าถูกส่งมอบให้กับลูกค้าหรือผู้รับที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เบี่ยงเบนไปจากนี้ ความเสี่ยงของการสูญเสียจากอุบัติเหตุและการเสื่อมสภาพโดยไม่ได้ตั้งใจของสินค้าที่ขายยังส่งผ่านไปยังลูกค้าสำหรับผู้บริโภคทันทีที่ผู้ขายได้ส่งสินค้าไปยังผู้ส่งสินค้า ผู้ขนส่ง หรือบุคคลหรือสถาบันที่รับผิดชอบในการดำเนินการ การจัดส่ง หากลูกค้ามอบหมายให้ตัวแทนส่งต่อ ผู้ขนส่ง หรือบุคคลอื่นหรือสถาบันที่รับผิดชอบในการดำเนินการจัดส่ง และผู้ขายไม่ได้ระบุชื่อบุคคลหรือสถาบันนี้ให้กับลูกค้าก่อนหน้านี้
5.4 ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการถอนตัวจากสัญญาในกรณีที่มีการส่งมอบให้ตนเองไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสม ใช้เฉพาะในกรณีที่ผู้ขายไม่รับผิดชอบต่อการไม่จัดส่งและได้สรุปธุรกรรมการป้องกันความเสี่ยงเฉพาะกับซัพพลายเออร์ด้วยความรอบคอบ ผู้ขายจะใช้ความพยายามตามสมควรในการจัดหาสินค้า ในกรณีสินค้าไม่ครบหรือมีสินค้าเพียงบางส่วน จะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีและจะคืนเงินค่าพิจารณาให้ทันที
5.5 ลูกค้าไม่สามารถเรียกเก็บ เงินได้ด้วยเหตุผลด้านลอจิสติกส์
หากผู้ขายชำระเงินล่วงหน้า ผู้ขายจะคงความเป็นเจ้าของสินค้าที่ส่งมอบไว้จนกว่าราคาซื้อที่ค้างชำระจะชำระครบถ้วน
7.1 เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อบังคับต่อไปนี้ ความรับผิดตามกฎหมายสำหรับข้อบกพร่องจะมีผลบังคับใช้ เบี่ยงเบนไปจากสิ่งนี้ สิ่งต่อไปนี้ใช้กับสัญญาสำหรับการส่งมอบสินค้า:
7.2 หากลูกค้าทำหน้าที่เป็นผู้ประกอบการ
7.3 ข้อจำกัดความรับผิดและการลดระยะเวลาที่กำหนดไว้ข้างต้นไม่มีผลบังคับใช้
7.4 นอกจากนี้ยังใช้กับผู้ประกอบการที่ระยะเวลาจำกัดตามกฎหมายสำหรับสิทธิตามกฎหมายที่มีอยู่ในการไล่เบี้ยยังคงไม่ได้รับผลกระทบ
7.5 หากลูกค้าทำหน้าที่เป็นผู้ค้าตามความหมายของ § 1 HGB เขามีหน้าที่ในเชิงพาณิชย์ในการตรวจสอบและแจ้งข้อบกพร่องตาม § 377 HGB หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันในการแจ้งเตือนที่ควบคุมที่นั่น จะถือว่าสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว
7.6 หากลูกค้าทำหน้าที่เป็นผู้บริโภค ให้ร้องเรียนกับผู้ส่งมอบเกี่ยวกับสินค้าที่ส่งมอบโดยมีความเสียหายจากการขนส่งอย่างชัดเจนและแจ้งให้ผู้ขายทราบ หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตาม จะไม่มีผลใดๆ ต่อการเรียกร้องทางกฎหมายหรือตามสัญญาสำหรับข้อบกพร่อง
8.1 กฎหมายของสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนีบังคับใช้กับความสัมพันธ์ทางกฎหมายทั้งหมดระหว่างคู่สัญญา ยกเว้นกฎหมายว่าด้วยการซื้อสินค้าเคลื่อนที่ระหว่างประเทศ สำหรับผู้บริโภค การเลือกกฎหมายนี้ใช้เฉพาะตราบเท่าที่การคุ้มครองที่ได้รับไม่ได้ถูกเพิกถอนโดยบทบัญญัติบังคับของกฎหมายของรัฐที่ผู้บริโภคมีถิ่นที่อยู่ตามปกติ
8.2 นอกจากนี้ การเลือกกฎหมายที่เกี่ยวกับสิทธิตามกฎหมายในการเพิกถอนนี้ไม่มีผลกับผู้บริโภคที่ไม่ได้อยู่ในรัฐสมาชิกของสหภาพยุโรปในเวลาที่สัญญาสิ้นสุดลง และมีที่อยู่เพียงแห่งเดียวและที่อยู่สำหรับจัดส่งอยู่ภายนอก สหภาพยุโรปในขณะที่ทำสัญญา
9.1 คณะกรรมาธิการสหภาพยุโรปจัดให้มีแพลตฟอร์มสำหรับการระงับข้อพิพาทออนไลน์บนอินเทอร์เน็ตภายใต้ลิงก์ต่อไปนี้: https://ec.europa.eu/consumers/odr
แพลตฟอร์มนี้ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อสำหรับการระงับข้อพิพาทนอกศาลที่เกิดจากสัญญาการซื้อหรือบริการออนไลน์ ที่ผู้บริโภคมีส่วนร่วม
9.2 ผู้ขายไม่มีภาระผูกพันหรือเต็มใจที่จะเข้าร่วมในกระบวนการระงับข้อพิพาทต่อหน้าคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค
