Nenhum envio para a Áustria a partir de 1º de janeiro de 2025
A partir de 1º de janeiro de 2025 não enviaremos mais pacotes diretamente para a Áustria.
A razão para isso está nas novas regulamentações legais. Até agora, um retalhista alemão tinha de licenciar as embalagens que eram enviadas aos clientes finais no estrangeiro no respetivo país e suportar os custos. Isto mudou desde 1 de janeiro de 2023: um retalhista online alemão já não pode realizar o licenciamento sozinho. Em vez disso, deve ser nomeado um representante autenticado baseado na Áustria para assumir o licenciamento das embalagens. Esta nova regulamentação implica um esforço burocrático considerável e custos elevados. Devido a estas alterações, decidimos interromper os envios para a Áustria, pois o esforço é desproporcional ao rendimento gerado.
Não há envio direto para a Áustria – como podem os clientes da Áustria ainda receber os nossos produtos?
Como cliente da Áustria, você ainda pode fazer pedidos em nossa loja online.
Basta enviar seus pacotes para amigos ou parentes na Alemanha e retirá-los lá. Alternativamente, também existem empresas perto da fronteira que cuidarão do envio para você. Sabemos que isso é um pouco inconveniente, mas infelizmente não há outra opção no momento. Para facilitar para você, pesquisamos e encontramos uma empresa que encaminhará seu pedido para o seu endereço na Áustria.
Encaminhamento de encomendas da Alemanha para a Áustria
A empresa Österreichpaket assume o transporte posterior de encomendas que vêm da Alemanha e não são entregues diretamente na Áustria pelo revendedor de sua escolha.
É assim que funciona:
- Encontrou um item que não foi enviado para a Áustria, mas ainda assim gostaria de encomendá-lo?
- Preste atenção aos detalhes do produto quanto ao peso e dimensões do envio. Se o peso for ligeiramente excedido, o Österreichpaket concede uma tolerância de 10%.
- Crie uma conta de cliente com Österreichpaket.
- Selecione o pacote apropriado na visão geral que corresponde ao peso e às dimensões de envio do seu pedido.
- Decida a forma de pagamento desejada.
- Após o registo, receberá um número de cliente, que poderá encontrar em “A Minha Conta”.
- Encomende o item que você deseja. Para garantir a atribuição correta, insira seu número de cliente individual e o endereço de entrega alemão da Österreichpaket.
- Na maioria dos casos, a sua encomenda será encaminhada no mesmo dia, mas o mais tardar 24 horas após a chegada ao Österreichpaket.
