Pas d'expédition vers l'Autriche à partir du 1er janvier 2025
À partir du 1er janvier 2025, nous n'enverrons plus de colis directement en Autriche.
La raison en réside dans les nouvelles réglementations légales. Jusqu'à présent, un détaillant allemand devait autoriser les emballages envoyés aux clients finaux à l'étranger dans le pays concerné et en supporter les coûts. Cela a changé depuis le 1er janvier 2023 : un détaillant en ligne allemand ne peut plus effectuer lui-même les licences. Au lieu de cela, un représentant notarié basé en Autriche doit être désigné pour prendre en charge l'autorisation d'emballage. Cette nouvelle réglementation entraîne des efforts bureaucratiques considérables et des coûts élevés. En raison de ces changements, nous avons décidé d'arrêter les expéditions vers l'Autriche car l'effort est disproportionné par rapport aux revenus générés.
Pas d'expédition directe vers l'Autriche – comment les clients autrichiens peuvent-ils quand même recevoir nos produits ?
En tant que client autrichien, vous pouvez toujours commander dans notre boutique en ligne.
Faites simplement envoyer vos colis à des amis ou à des proches en Allemagne et récupérez-les là-bas. Alternativement, il existe également des entreprises proches de la frontière qui se chargeront de la suite du transport pour vous. Nous savons que c’est un peu gênant, mais malheureusement il n’existe actuellement aucune autre option. Pour vous faciliter la tâche, nous avons recherché et trouvé une entreprise qui transmettra votre commande à votre adresse autrichienne.
Envoi de colis d'Allemagne vers l'Autriche
La société Österreichpaket prend en charge le transport ultérieur des colis en provenance d'Allemagne et qui ne sont pas livrés directement en Autriche par le détaillant de votre choix.
Voici comment cela fonctionne :
- Vous avez trouvé un article qui n'est pas expédié en Autriche et vous souhaitez quand même le commander ?
- Faites attention aux détails du produit concernant le poids et les dimensions d'expédition. Si le poids est légèrement dépassé, l'Österreichpaket accorde une tolérance de 10 %.
- Créez un compte client chez Österreichpaket.
- Sélectionnez le colis approprié dans l'aperçu qui correspond au poids d'expédition et aux dimensions de votre commande.
- Décidez du mode de paiement souhaité.
- Après votre inscription, vous recevrez un numéro de client que vous trouverez sous « Mon compte ».
- Commandez l'article que vous souhaitez. Pour garantir une attribution correcte, saisissez votre numéro de client individuel et l'adresse de livraison allemande d'Österreichpaket.
- Dans la plupart des cas, votre colis sera expédié le même jour, mais au plus tard dans les 24 heures suivant son arrivée à Österreichpaket.
